1. Pemahaman mendalam tentang keperluan pelanggan dan perkhidmatan tersuai
Xiaoma mementingkan penerokaan yang mendalam tentang keperluan pelanggan. Sebelum setiap pesanan bermula, Xiaoma berkomunikasi dengan pelanggan secara terperinci untuk memahami keperluan khusus mereka abah-abah anjing dan set tali. Sebagai contoh, pelanggan mungkin mempunyai keperluan khas untuk keselesaan, kebolehnafasan, keramahan alam sekitar atau keselamatan abah-abah anjing, manakala panjang, reka bentuk pemegang, kekuatan tegangan, dsb. rantai juga merupakan keperluan peribadi yang biasa. Melalui komunikasi yang mendalam ini, Xiaoma memastikan ia dapat menyediakan penyelesaian yang disesuaikan untuk setiap pelanggan.
2. Reka bentuk yang pelbagai dan penyesuaian gaya
Xiaoma menyedari bahawa keperluan peribadi pemilik haiwan peliharaan bukan sahaja dicerminkan dalam fungsi, tetapi juga dalam reka bentuk penampilan. Ia merupakan faktor penting yang mempengaruhi keputusan pembelian. Oleh itu, syarikat menyediakan pelbagai gaya reka bentuk untuk dipilih oleh pelanggan, daripada gaya ringkas dan klasik kepada reka bentuk bergaya dan avant-garde. Pelanggan boleh memilih gaya, warna dan corak yang berbeza mengikut keutamaan dan ciri haiwan peliharaan mereka.
Selain reka bentuk sedia ada, Xiaoma juga menyediakan perkhidmatan corak dan sulaman tersuai. Pelanggan boleh mencipta produk yang unik dengan menyulam nama, corak atau logo khas haiwan kesayangan mereka pada tali pinggang atau tali. Perkhidmatan reka bentuk yang diperibadikan ini bukan sahaja menjadikan produk haiwan peliharaan lebih diperibadikan, tetapi juga meningkatkan hubungan emosi antara pemilik haiwan peliharaan dan haiwan kesayangan mereka.
3. Saiz dan kesesuaian peribadi
Saiznya abah-abah anjing adalah sangat penting, dan saiz baka anjing yang berbeza memerlukan spesifikasi abah-abah yang berbeza. Untuk memenuhi permintaan ini, Xiaoma menawarkan pilihan saiz tersuai. Pelanggan boleh memilih saiz abah-abah yang betul mengikut saiz haiwan kesayangan mereka untuk memastikan produk itu sesuai dengan sempurna. Syarikat itu juga boleh menyesuaikan spesifikasi abah-abah dan rantai berdasarkan data yang diberikan oleh pelanggan, seperti berat haiwan peliharaan, lilitan dada, lilitan leher, dsb., untuk meningkatkan keselesaan pemakaian dan keselamatan semasa digunakan.
Pasukan reka bentuk Xiaoma dapat mereka bentuk gaya khas untuk baka anjing tertentu mengikut keperluan pelanggan. Sebagai contoh, untuk bentuk badan khas baka anjing tertentu tertentu, Xiaoma akan mereka bentuk abah-abah yang sangat mudah disesuaikan dan lebih selesa untuk memenuhi keperluan peribadi pemilik haiwan peliharaan ini.
4. Pemilihan bahan berkualiti tinggi
Xiaoma memahami bahawa keperluan pelanggan untuk abah-abah dan rantai anjing tidak terhad kepada penampilan dan reka bentuk, tetapi lebih dari segi keselesaan, ketahanan dan keselamatan. Untuk memenuhi keperluan pelanggan, Xiaoma menggunakan bahan berkualiti tinggi, mesra alam dan standard antarabangsa, seperti nilon lembut, bahan reflektif dan gentian sintetik tahan haus. Syarikat itu sentiasa mencari fabrik berteknologi tinggi baharu, seperti mesh bernafas, bahan ringan dan kalis air, untuk memastikan ketahanan dan keselesaan setiap produk dalam persekitaran penggunaan yang berbeza.
Bagi pelanggan yang mempunyai keperluan peribadi, Xiaoma juga menyediakan pilihan bahan mesra alam, seperti bahagian plastik kitar semula dan bahan gentian organik semula jadi, untuk memenuhi kebimbangan pelanggan tentang perlindungan alam sekitar. Setiap kumpulan bahan ditapis dan diuji dengan ketat untuk memastikan ia memenuhi piawaian keselamatan antarabangsa dan tidak akan menyebabkan kemudaratan kepada kulit atau kesihatan haiwan peliharaan.
5. Pemperibadian semasa proses pengeluaran
Xiaoma bukan sahaja menyediakan perkhidmatan yang diperibadikan semasa peringkat reka bentuk, tetapi juga boleh melaraskan proses pengeluaran secara fleksibel semasa proses pengeluaran untuk memenuhi keperluan khas pelanggan. Syarikat itu menggunakan gabungan barisan pengeluaran automatik termaju dan ketukangan manual untuk memastikan kualiti tinggi dan ketukangan halus setiap produk tersuai. Sebagai contoh, pelanggan boleh memilih jenis tali yang berbeza - seperti tali jenis X, tali jenis H atau tali jenis Y, dan pasukan pengeluaran akan menyesuaikan mengikut keperluan pelanggan.
Pada masa yang sama, Xiaoma mempunyai kapasiti pengeluaran yang kuat dan boleh menghasilkan secara fleksibel mengikut keperluan kumpulan pelanggan. Sama ada penyesuaian kelompok kecil atau pengeluaran kelompok berskala besar, syarikat boleh menyediakan perkhidmatan penghantaran yang cekap. Syarikat itu juga mempunyai keupayaan pemeriksaan dan kawalan kualiti yang kukuh. Setiap produk mesti menjalani ujian yang ketat, termasuk ujian tegangan, pembetulan saiz, ujian ketahanan bahan, dll., untuk memastikan produk yang dihantar akhir memenuhi jangkaan pelanggan.
6. Aplikasi teknologi inovatif
Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, Xiaoma terus meneroka aplikasi teknologi inovatif. Sebagai contoh, yang abah-abah anjing dan tali dengan reka bentuk reflektif boleh meningkatkan keselamatan berjalan malam; Fungsi kedudukan GPS juga boleh dibenamkan mengikut keperluan pelanggan untuk membantu pemilik menjejaki trajektori aktiviti haiwan peliharaan dalam masa nyata. Selain itu, Xiaoma juga sedang mempertimbangkan untuk menggabungkan dengan peranti pintar untuk membangunkan abah-abah pintar yang boleh disegerakkan dengan aplikasi telefon mudah alih pemilik haiwan kesayangan, sebagai contoh, untuk memantau jumlah senaman haiwan kesayangan, status kesihatan, dsb.
7. Perkhidmatan selepas jualan berkualiti tinggi
Penyesuaian diperibadikan bukan sahaja dicerminkan dalam proses pengeluaran produk, tetapi Xiaoma juga menyediakan rangkaian penuh perkhidmatan selepas jualan untuk memastikan pengalaman pelanggan selepas pembelian. Syarikat menyediakan setiap pelanggan dengan panduan penggunaan produk terperinci dan cadangan penyelenggaraan, dan menyediakan dasar pemulangan dan pertukaran yang fleksibel dalam perkhidmatan selepas jualan untuk memastikan setiap keperluan pelanggan dipenuhi.
Xiaoma juga mengekalkan komunikasi jangka panjang dengan pelanggan, kerap mengumpul maklum balas pelanggan, memahami pengalaman penggunaan mereka, dan terus menambah baik reka bentuk dan perkhidmatan produk untuk meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.